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CONDIZIONI DI VENDITA
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I costi dei prodotti che troverete in vendita su
questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono
comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono
specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano
riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla
consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato,
anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i
prodotti vi arriveranno accompagnati da complete
istruzioni per l'uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento
o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra
disposizione.
L'ordine minimo è di  15. Per effettuare un
ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.
Conferma degli ordini
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà
seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà
il ricevimento dell'ordine, riepilogherà gli estremi
dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico o
bollettino postale vi indicherà i dati necessari. Una
successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e
l'evasione dell'ordine. Se non doveste ricevere tali
e-mail vi invitiamo a mettervi in contatto con noi
all'indirizzo info@lerboristeria.com.
Spedizione e Consegna dei prodotti
La spedizione degli articoli ordinati avverà nel più breve tempo
possibile, normalmente entro 12-24 ore; se questo non fosse possibile,
ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso
in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite
e-mail o telefono.
Il pacco vi sarà spedito con le formule PaccoCelere 3 o PaccoCelere
1 Plus di Poste Italiane - SDA Express Courier, a seconda della
scelta che effettuerete al momento dell'ordine.
Le spese di spedizione nei due casi sono rispettivamente di 5.45 o 9.70 (più diritto di contrassegno,
se sceglierete questa forma di pagamento, che ammonta rispettivamente
a euro 2.80 ed euro 4.25). L'importo delle spese postali verrà calcolato
in tempo reale sul modulo d'ordine in base alle modalità di spedizione
e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un'immediata valutazione
della spesa totale.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata
(10.00 - 17.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna
preciso.
Si effettuano spedizioni in qualunque parte del mondo. Le condizioni
riportate sono valide per l'Italia, per gli altri paesi possono esservi
variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione.
La fattura verrà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine
(scriverlo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine,
e indicare i dati necessari).
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima
cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo
di comunicarcelo.
Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:
-
In contrassegno (pagherete
in contanti al postino alla consegna).
-
Tramite carta di credito VISA,
MASTERCARD, CARTASI, PostePay (o altre carte prepagate
abilitate) o mediante PagoBancomat,
su server sicuro Banca Sella (oppure tramite le modalità di pagamento
alternative offerte da Banca Sella, leggi più avanti).
Tramite bonifico bancario anticipato intestato a
Marco Pompei - L'erboristeria
IBAN: IT27 V076 0104 8000 0005 1098 440
Tramite bollettino postale anticipato, effettuando un
versamento sul c/c 51098440 intestato a Marco Pompei - L'erboristeria.
Per velocizzare la spedizione, potete inviare la ricevuta di versamento via fax, al numero 0781-64066, in orari di negozio (9-13, 17-20), o all'e-mail info@lerboristeria.com.
I dati per il pagamento verranno riportati anche
nell'email di conferma dell'ordine.
Se siete titolari di un conto BancoPostaOnline, o di un
altro conto corrente dotato di sistema Home Banking,
potete effettuare il pagamento tramite bonifico o
postagiro direttamente da Internet, in maniera semplice,
immediata ed economica. Tramite il sistema Bankpass Web potrete pagare anche mediante il circuito PagoBancomat.
Inoltre, se non volete utilizzare la carta di credito su
Internet, sulla pagina di pagamento di Banca Sella
potrete scegliere due modalità di pagamento alternative,
sicure e pratiche, denominate "Paga con il codice"
(pagamento tramite un codice fornito da Banca Sella che
vi evita di dover trasmettere il numero di carta di
credito) e "Mobilmat" (pagamento
tramite un borsellino virtuale accessibile dal vostro
cellulare).
Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato
evaso, l'intera somma pagata vi sarà riaccreditata, se
invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di
recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l'importo al
netto delle spese postali.
Sicurezza dei Pagamenti
I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i
server sicuri di Banca Sella, leader in Italia nei
pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure
Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono una
sicurezza assoluta. Quando effettuerete un ordine e
sceglierete di pagare con carta di credito, il vostro
browser verrà indirizzato su una pagina di Banca Sella
nella quale potrete inserire il numero di carta, che
viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server
sicuro di Banca Sella, non passerà mai sul nostro server
e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo,
rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo
in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo
l'acquisto.
L'addebito sulla carta di credito avverrà solo al
momento della spedizione dei prodotti, e nel caso in cui
qualche prodotto non fosse disponibile vi contatteremo
per concordarne la sostituzione o la modifica
dell'ordine, e riaccrediteremo sulla vostra carta di
credito l'eventuale differenza in eccesso.
Per verificare di trovarvi effettivamente su una connessione protetta,
quando vi trovate sulla pagina di pagamento di Banca Sella fate click
destro con il mouse in una zona vuota della pagina e scegliete proprietà:
vedrete che l'indirizzo della pagina comincia per "https://",
dove la S sta appunto ad indicare una connessione SSL sicura. In alternativa,
cliccate sul logo "Verisign secure site" in basso a destra,
e potrete verificare che la pagina di Banca Sella possiede un un certificato
digitale rilasciato da Verisign, il più noto organismo mondiale di
certificazione della sicurezza dei siti web.
Se, nonostante tutto questo, non vi sentite sicuri a
trasmettere il vostro numero di carta su Internet, potete
inviarci una copia della carta di credito e di un
documento di identità via fax al numero 0781-64066, ed
effettueremo il pagamento tramite il nostro POS,
esattamente come quando acquistate in un negozio o pagate
il conto del ristorante.
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