CONDIZIONI DI VENDITA

Massima chiarezza e trasparenza

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Tutti i prodotti vi arriveranno accompagnati da complete istruzioni per l'uso, e per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra disposizione.
L'ordine minimo è di 15. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

Conferma degli ordini

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell'ordine, riepilogherà gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico o bollettino postale vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all'indirizzo info@lerboristeria.com.

Spedizione e Consegna dei prodotti

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24-48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite e-mail o telefono.
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.

Le spese di spedizione sono di 3.95 per gli ordini pagati con carta di credito, e di 5.45 negli altri casi (più diritto di contrassegno, se sceglierete questa forma di pagamento, che ammonta a 5.00 ). L'importo delle spese verrà calcolato in tempo reale sul modulo d'ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un'immediata valutazione della spesa totale.
Per gli ordini di importo uguale o superiore a 75 , le spese postali sono gratuite! (eventuale diritto di contrassegno escluso).

Tempi di consegna: gli ordini saranno spediti tramite Poste Italiane - SDA Express Courier, e consegnati in 3-4 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 - 18.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
L'erboristeria.com non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.

Spedizioni all'Estero: si effettuano spedizioni in qualsiasi nazione del mondo. Le condizioni sopra riportate sono valide per l'Italia: per spedizioni in altri paesi, possono esservi variazioni dei tempi di consegna e delle spese di spedizione, che vengono calcolate in base al peso dei prodotti ordinati e mostrate nel modulo online prima dell'invio dell'ordine.

Fatturazione: riceverete i prodotti accompagnati da scontrino fiscale; la fattura sarà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine (scriverlo nello spazio "Commenti" del modulo d'ordine, e indicare i dati necessari).

Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

• In contrassegno (pagherete in contanti al postino alla consegna). Questa modalità è valida solo per spedizioni in Italia.

• Tramite carta di credito VISA, MASTERCARD, CARTASI, PostePay (o altre carte prepagate abilitate) o mediante PagoBancomat, su server sicuro Banca Sella.

• Tramite bonifico bancario anticipato intestato a
  
  L'erboristeria Multineddu Sas
  Via Gramsci 10
  09013 Carbonia (CI)
  IBAN: IT07V0760104800000090920307

• Tramite bollettino postale anticipato, effettuando un versamento sul c/c 90920307 intestato a L'erboristeria Multineddu Sas.

Gli ordini pagati con bonifico o bollettino postale saranno spediti alla ricezione dell'accredito. Per agevolare la predisposizione dell'ordine, potete inviare la ricevuta di versamento all'e-mail info@lerboristeria.com.

I dati per il pagamento saranno riportati anche nell'email di conferma dell'ordine.
Se siete titolari di un conto BancoPostaOnline, o di un conto corrente bancario dotato di sistema Home Banking, potete effettuare il pagamento tramite bonifico o postagiro direttamente da Internet, in maniera semplice, immediata ed economica.
Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l'intera somma pagata vi sarà riaccreditata; se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l'importo al netto delle spese postali.

Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Banca Sella, leader in Italia nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono una sicurezza assoluta. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, il vostro browser verrà indirizzato su una pagina di Banca Sella nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Banca Sella, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l'acquisto.
L'addebito sulla carta di credito avverrà solo al momento della spedizione dei prodotti, e nel caso in cui qualche prodotto non fosse disponibile vi contatteremo per concordarne la sostituzione o la modifica dell'ordine, e riaccrediteremo sulla vostra carta di credito l'eventuale differenza in eccesso.

Massimo rispetto per l'ambiente e la salute

Nell'ottica di rispettare l'ambiente cerchiamo di contribuire nel nostro piccolo utilizzando, come materiale da imballaggio nel confezionamento dei pacchi, materiali riciclabili come la carta di giornale, il cartone e il polistirolo riciclato. In questo modo risparmiamo noi, risparmiate voi e ci guadagna la natura.
I prodotti in vendita su questo sito sono assolutamente NON TESTATI SU ANIMALI, e totalmente PRIVI DI OGM (organismi geneticamente modificati).
Per i prodotti che arrivano da regioni svantaggiate del mondo, scegliamo fornitori che seguono le linee guida del Commercio Etico.

Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, e accompagnati dallo scontrino fiscale. La spedizione al mittente dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese postali da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Garanzie

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese.

Requisiti software

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Tutela della privacy

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste Italiane o Corrieri) e alla riscossione dei pagamenti e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi.
Il soggetto preposto all'archiviazione e al trattamento dei dati è CM Consulenze S.a.s.
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Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica "Prodotti erboristici", senza indicazioni dettagliate sul contenuto (ad esclusione di alcuni tipi di spedizioni estere, per le quali è richiesta l'indicazione dettagliata del contenuto nel documento di trasporto).

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